【品牌策劃】新品牌如何抓住消費者的心?
我們都知道讓一個人從0開始接受一個新產品或者新品牌,其實是非常困難的。營銷的本質是滿足消費者的某種需求,但是在今天這個競爭飽和的時代,很難找到一個無人占領的認知高地。這就意味著你要從成熟的產品、品牌手中把客戶搶回來,比比看誰更能滿足消費者的某個需求。這也是為什么營銷越來越難了,你要改變消費者對于某個需求的“默認選擇”,重新選擇你的產品。既然需求已經被更早、更成熟的品牌給占住了,難道新品牌沒有機會?當然不是。那么,新品牌如何抓住消費者的心?深圳品牌策劃公司建議從以下方向入手。
1.定制化
在今天,很多產品已經“過剩”。隨便一個品類同質化嚴重到讓人無從選擇。產品功能可以越分越細,更能滿足消費者個性化需求。一般人吃的大米和孕婦、寶寶、老人吃的大米,可以不一樣;3~5歲的小朋友和5~8歲的小朋友使用的餐具或益智玩具可以不一樣;喜歡拍照的人和喜歡玩游戲的人用的手機,可以不一樣。不同的人有不同的要求,為顧客提供定制化產品自然更能滿足顧客的需求。
你可以仔細思考:你所在的行業,產品是不是標準化的?哪些人群對此很不滿?你怎么幫他們針對性地推出定制化的產品?
2.體驗過程
隨著消費升級,現在越來越多的消費者不再把物質滿足當成唯一決定因素,更多地去追求“過程體驗”:不僅產品要好,而且購買、使用產品的過程體驗也要好。
無論你做哪個行業,在保證產品質量的基礎上,都可以努力去提升用戶的購買或使用體驗。你可以仔細思考:你所在的行業,用戶在購買、使用現有產品的過程中,有哪些體驗不好的環節?你的產品能不能提升這個環節的體驗?然后用文案將解決方案表述清楚就可以了。在你所在的行業里,任何一個用戶需要反復學習才能掌握的環節,都是你可以挖掘的商機。
3.使用門檻
使用門檻是用戶學習、使用產品的行動成本。比如,P圖太麻煩,用戶常常“不滿”——所以有了美圖秀秀等APP,上傳圖片后點幾個按鈕即可完成全部操作,簡單便捷。
4.心理滿足
如今很多人買東西,在功能滿足之外,更多的是看重產品帶來的“心理滿足”。比如各種網紅奶茶店,往往排半天隊才能買到一杯,并不一定真的有那么好喝,但卻能讓人感覺“走在潮流最前沿”,說白了滿足了‘虛榮心’。挖掘自己產品能為顧客提供的更多價值,顧客才愿意支付更高的溢價。
小結: 我們不要妄圖去改變消費者的選擇,而只能去迎合他們自己消費需求的變化。需求是千變萬化的,需求的解決方案不會永遠有效,任何產品也都會過時。總會有新的小需求不斷涌現,每次小需求的爆發都是發力的好機會。企業需要做的,是洞察消費者對現有產品的不滿,然后對這種不滿進行放大,并提出新的解決方案。
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